Відгуки про компанію Хозторг Харків 2 - Господарські товари від відчизняних виробників

Уважаемая Елена! Спасибо большое за отзыв. Пользуйтесь с удовольствием. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Уважаемый Станислав! Спасибо за отзыв и рекомендации. Пользуйтесь с удовольствием и заказывайте еще у нас.

Уважаемая Виктория! Спасибо за отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашей работой. Пользуйтесь с удовольствием и заказывайте еще.

Уважаемый Руслан! Спасибо за отзыв. Очень приятно работать с такими покупателями. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Здравствуйте, Ирина. Да, действительно был завал по заказам и были задержки с отправками, но уже всё в порядке. За задержку с отправкой оценка справедливая. Бочка на 40 литров с фото может не сходится только цвет ручек и крышки. У нас одна бочка от одного производителя, ошибки быть не может :)

Вот сегодня заказала в вашу бочку воду. И опа... Бочка оказалась с течью . Спасибо за брак.

То бочка не такая, теперь она, типа, течёт. Вы уже определитесь. Видео брака можете прислать на Вайбер.

Спасибо компании. Поменяли без проблем. Всё было быстро и без затягивания процесса.

Спасибо за честный отзыв :)

Уважаемый Дмитрий! Спасибо за отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Добрый день, Александр. Действительно были задержки с отправками у нас на протяжении нескольких недель. Приносим свои извинения. Но уже всё в порядке. Погнутые шампура? Интересно. Ждём фото на Вайбер в накладной он есть.

Я не буду по этому поводу заморачиваться. Уже все сам исправил...
Если у Вас задержки, нужно об этом сразу сообщать, а не говорить одно, а потом другое... и отправлять целую неделю. Просто Вы потеряли одного своего клиента, советовать Вас не буду. Были испорчены Вами все планы.

Уже исправили? Замечательно. Испортить прямо все планы мы не можем, как бы мы не старались.

После Ваших комментарий, к сожалению, с Вами все понятно. Клиенты данного магазина, задумывайтесь о совершении покупок перед заказом.

Начнем по порядку:
1. Заказ был сделан 20.08 доставлен 1 сентября
2. Ведро вместо синего и плотного по структуре , розовое.
3. Доставку оформляли на дом, еще несколько раз нас переспрашивали этаж и квартиру.
По факту, товар был отправлен со всеми допустимыми и недопустимыми проволочками, цвет ведра изменен, неоднократно приходилось напоминать продавцам чтоб отправили заказ.
В итоге сегодня наконец позвонил мужчина, сообщил , что он не является представителем службы доставки Деливери, его просто попросили отвезти товар, так как курьер Деливери с его слов , был пьян. Доставлять на квартиру он отказался, хотя говоря с Хозторгом это было одно из основных условий в условиях вируса. Кроме того цена доставки неадекватна 90 Грн, против цены самого ведра 75 Грн. и даже за эти деньги его не привезли на дом, что обещал Хозторг, я уже не говорю о 10 -11 днях доставки.
Вообщем возмущению и недовольству нет предела.

Здравствуйте, Елена.
1. Действительно долго отправляли. Отправили мы 27-го числа. Большая загруженность склада. И заказы по одному ведру это, конечно, как бы помягче выразиться. Мы себе только в минус отправляем. Принять заказ, упаковка, упаковочные материалы, оформление.
2. В карточке товара указано что цвета ведра ассорти. В названии товара не указано цвет товара и на фото ведра разного цвета. Да? на первом фото оно синее. И расскажите почему пищевое ведро должно быть плотное. Вы не путаете его с хозяйственным?
3. При чём мы к Деливери? Любому здравомыслящему человеку, по-моему, понятно что заказывать одно ведро за 76 грн с доставкой на дом и подъёмом на этаж, как минимум не выгодно.
Потому извините за долгую отправку, но остальные моменты это уже не к нам.

Извините за долгую доставку? 11 дней - это из Харькова можно было пешком дойти! Вы говорили изначально о доставке 22 августа, крайний срок на который я была готова 25 августа. У Вас на сайте представлено фото и вид товара, что не соответствует доставленному товару. Сразу оговаривалась адресная доставка с указанием квартиры! НИЧЕГО ИЗ ЭТОГО ВЫПОЛНЕНО НЕ БЫЛО!
Если Вы считаете, что это нормальная работа, то я как член Союза журналистов Украины считаю, что это неудовлетворительная работа!

Дойдёте из Киева в Харьков пешком за 11 дней подарим Вам два ведра :) Ещё раз позиция называется "Ведро пластиковое пищевое 15 литров "Горизонт" в названии товара не указан цвет, в описании товара указано цвета ассорти. Что не соответствует? И для чего Вы пишите, что Вы член Союза журналистов Украины? Каким боком это вообще сюда относится? Оставим это всё без внимания. Мы Вас услышали, каждый человек имеет право на своё мнение и делать всё что не запрещено законом. Не устроила Вас работа нашей фирмы, ну значит не устроила. Всего доброго. На этом мы переписку со своей стороны завершаем.

Я от Вас ничего не требую. Мое дело как человека который пользуется Вашими услугами за свои же деньги, донести до общественности, что уровень Вашей работы на низком уровне. Хотите так и работайте. Сейчас в мире и стране очень большая конкуренция и с таким подходом к клиентам, врядли ВЫ БУДЕТЕ КОНКУРЕНТНОСПОСОБНЫМИ!
И запомните клиент всегда прав!

Уважаемая Маргарита! Благодарим за отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Уважаемая Наталья! Спасибо за отзыв. Пользуйтесь с удовольствием. Мы всегда рады таким покупателям как Вы.