Отзывы о компании Хозторг Харьков 2 - товары для дома от украинских производителей
- Марго Я.
Добрый день. На сайте «Prom.ua» у продавца я заказала товар : 2 шт. этажерки "Ротанг" и мерную кружку . Я несколько раз убедительно просила продавца, чтобы она проверила товар перед отправкой, чтобы потом ничье время и нервы не отнимать. Но она проигнорировала мою просьбу. И одна из этажерок оказалась бракованная: полки все были поцарапаны, а с одной из сторон, этажерка даже была счесанная - упаковка (кулек) этой этажерки был во многих местах поврежден(счесан). Я сразу же 21 марта, после получения товара, как увидела в каком состоянии одна из этажерок, отправила обратно ее продавцу, предупредив об этом Елену Николаевну. Она сказала: как получат возврат, со мной свяжутся. Но никто не спешил со мной связываться. И когда я сама начала звонить, трубку взяла уже другая женщина и сказала мне: что они не собираются мне возвращать всю стоимость этажерки - 325 грн. 25 марта в 17 ч. 30 мин., они вернули мне только – 218 грн. , а 107 грн. – присвоили себе. Этот продавец действует противозаконно.
- Комментарий продавца
Добрый день, Рита. У нас уже есть огромный опыт общения с клиентами и когда Вы начали названивать, мы уже сразу поняли что это будет "трэш". И это по-любому были бы нервы. Отправили Вам товар Вы его забрали. Потом начали придумывать что одна этажерка в каких-то царапинах и ещё там что-то не то. Просто Вы почему-то требуете от ширпотребовского товара за 325 грн качества как от комода из красного дерева ручной работы. Скажем сразу Вашу этажерку уже забрал другой человек. И ни у нас ни у него нет такого супергеройского зрения как у Вас. "Дефекты" никто не увидел. Все счастливы и пользуются с удовольствием. Сразу приносим извинения новому владельцу этажерки если в ней обнаружится негативная энергетика :)
По поводу 107 грн. Мы Вам отправили две этажерки и мерную кружку. Сама доставка без наложки была 88 грн. Вы нам умудрились вернуть одну этажерку за 107 грн. В один большой коробок, в котором мы всё это прислали, просто накидали запчастей с этой этажерки, даже не попытались упаковать как было. Вы требуете от других каких-то идеалов сами поступая не лучшим образом.
Мы вернули деньги за вычетом возврата. Почему мы должны за возврат платить при чём в таком некрасивом виде - вопрос актуальный. Но Рита пожаловалась на нас Прому и Пром попросил нас вернуть ей деньги. Раз Пром просит, а мы торгуем на Проме то куда ж деваться. Вернули.
На этом всё живите долго и счастливо и проходите наш магазин стороной что-то продавать Вам мы отказываемся. Также ни на какие Ваши сообщения отвечать не будем. Всего доброго.
- Комментарий продавца
- Павло І.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Отличный продавец! В теперешнее непростое время так получилось, что на указанном отделении я не мог забрать посылку, а у Justin такие правила, что я сам не могу сделать переадресацию на отделение, которое находится поближе к дому. Коллектив "Хозторг Харьков" сделал все возможное и в результате посылку я сегодня все-таки получил. Отдельное спасибо директору предприятия Дмитрию. Рекомендую этих порядочных и ответственных людей!
- Комментарий продавца
Уважаемый Павел. Благодарим Вас за отзыв. Спасибо, что Вы выбрали наш магазин. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество.
- Павло
Это не первая моя покупка в Вашем магазине. Конечно будем сотрудничать и дальше.
- Комментарий продавца
- Надія Ж.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
прислали 2/3 речі зовсім не тих кольорів, що замовляла. Забрати з пошти прийшлось, бо все було оплачено. На моє звернення у вайбері ніяк не відреагували : прочитали і мовчать. Я дуже розчарувалася! ((
- Комментарий продавца
Вітаємо Вас, Надія. Сидіння для унітазу ми Вам бежеве вислали, як і вказано в картці товару. Інші речі (туалетний йоржик, корзина для сміття) як і вказано в картках товару прийшли різного кольору. Треба читати опис товару і бути уважним, а не ставити компаніям одиницю через власну неуважність. Вам товар вислали як на фото з розмірами як в описі і по актуальній ціні вказаній на сайті? Ще й через Джастін безкоштовно за рахунок Прому відправили. Отака від Вас подяка.
- Комментарий продавца
- Оксана Г.
- Комментарий продавца
Уважаемая Оксана! Спасибо что выбрали наш магазин. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество.
- Комментарий продавца
- Оксана Л.
Быстрая отправка, адекватная цена, всем довольны. Спасибо!
- Комментарий продавца
Уважаемая Оксана! Спасибо за отзыв. Ждем еще заказы от Вас.
- Комментарий продавца
- Віталій З.
- Комментарий продавца
Уважаемый Евгений ! Компания "Хозторг" благодарит Вас за высокую оценку нашей работы. Ждем еще заказов от Вас.
- Комментарий продавца
- Денис К.
- Комментарий продавца
Уважаемый Денис! Благодарим Вас за отзыв. Ждем еще от Вас заказы.
- Комментарий продавца
- Андрій Є.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Всё прошло без проблем.
- Комментарий продавца
Уважаемый Андрей! Компания "Хозторг" благодарит Вас за столь высокую оценку нашей работы. Всегда рады Вашим заказам.
- Комментарий продавца
- Тарас Р.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Супер! Заказ минимум на 100
- Комментарий продавца
Уважаемый Тарас! Компания "Хозторг" благодарит Вас за отзыв и надеется на дальнейшее сотрудничество.
- Комментарий продавца
- Галина Ч.
Компания работает хорошо и оперативно. Качество товара соответствует заявленному. Я очень довольна приобретенным товаром.
- Комментарий продавца
Уважаемая Ольга! Спасибо за отзыв. Ждем еще заказов от Вас.
- Комментарий продавца