Отзывы о компании Хозторг Харьков 2 - товары для дома от украинских производителей
- Евгений Л.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
очень профессионально работают, быстро и качественно .
- Ольга М.
- Сергій П.
Товар достаточно хороший, приемлемая цена качество, но коммуникация с продавцом просто отвратительная. В среду вечером сделал заказ, только в четверг прислали сообщение на Вайбер. Выслал скриншот об оплате, но реакции ноль. Написал что жду ТТН, тоже никакой реакции. Напомнил в субботу что жду товар. Пообещали выслать в субботу, но не выслали. И только в понедельник отправили. И всякий раз нужно было писать или напоминать или просить. Продавец никакой инициативы не проявлял.
- Комментарий продавца
Добрый день, Сергей. Вы оставили заказ в Среду вечером в нерабочее время, понятное дело что набрали в Четверг. Деньги от Вас зашли только в 19:57 в Четверг. Ну, а по поводу отправки. Мы оплату получили передали на склад, какие заказы сегодня уехали видно менеджеру только вечером после отправки машины. Человек же не может за каждым заказом бегать на склад спрашивать как с ним обстоят дела. Все заказы идут в очереди - много заказов чуть дольше отправка, мало заказов бывает и день в день и на следующий день отправка. То что вы человека дергаете никак не влияет на скорость отправки.
- Сергій
Спасибо большое за Вашу реакцию на мой комментарий. Это как раз то о чем я и писал, что коммуникация, Ваша связь с клиентом оставляет желать лучшего. Моя дочка работает торговым менеджером для большой компании и могу судить о ситуации из нутрии. Желаю Вам наладить Ваш процесс коммуникации.
- Комментарий продавца
- Наталья П.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Все хорошо, спасибо продавцу.
- Григор'єва Д.
- Руслана М.
Заказ принят быстро, но цвет не подходил под заказ и товар на картинке один а когда перезвонили оказался другой, а так я довольна роботой етих людей.
- Николай о.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Лариса Л.
- Владимир Г.
- Анастасия Борисовна С.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Компанию рекомендую, отправили заказ довольно быстро.